Marketing draait om het bouwen van relaties. Of je nu probeert naamsbekendheid op te bouwen of leads te genereren, je moet van mens tot mens contact maken met je publiek. En de beste manier om dat te doen is door ze te laten zien dat je om ze geeft. Als je de tijd neemt om echt te luisteren naar wat je klanten zeggen en je strategie op basis daarvan aan te passen, zullen ze zich gewaardeerd voelen. In ruil daarvoor zullen ze eerder geneigd zijn om jouw merk te steunen. Dus als je succes wilt hebben in marketing, onthoud dan dat liefde de sleutel is. Wees authentiek, wees medelevend en wees vrijgevig met je tijd en aandacht. Je klanten zullen je er dankbaar voor zijn.

Liefde wordt vaak gezien als een zachte emotie, maar kan juist ook heel krachtig zijn. Als je van je product of dienst houdt, laat dat dan zien. Je bent gepassioneerd over je product én over je klanten en die passie is besmettelijk. Als je succesvol wilt zijn in marketing, begin dan met verliefd te worden op je product of dienst – en op je klanten. Dit artikel zal je helpen de harten van jouw klanten te winnen.

Wees attent en relevant

Iedereen die een relatie heeft gehad, weet dat het tonen van liefde en zorgzaamheid je relatie sterk houdt. Hetzelfde kan gezegd worden over marketingrelaties. Om succesvolle marketingcampagnes te creëren en te behouden, moeten merken hun klanten wat liefde tonen. Dat betekent dat je doordachte en relevante campagnes maakt die op emotioneel niveau de verbinding legt met klanten. Het betekent ook reageren op feedback van klanten en constant werken aan het verbeteren van de klantervaring. Uiteindelijk draait het bij marketing allemaal om het creëren van relaties – en zoals bij elke relatie is er werk, communicatie en aandacht voor nodig.

Zorg voor waardevolle inhoud

Mensen zijn eerder geneigd zich te verdiepen in informatie die aansluit op hun interesses. Met andere woorden, als je wilt dat klanten je artikel, blogbericht of e-mail lezen, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de inhoud waardevol voor hen is. Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar het zou je verbazen hoeveel bedrijven er niet in slagen om inhoud aan te bieden die relevant is voor hun doelgroep. Dus als je jouw publiek wilt betrekken en ze de inhoud van jouw berichten wilt laten lezen, zorg er dan voor dat deze op hen aansluit. Anders verspil je gewoon je tijd. En die van hen…

Leer je publiek kennen

Om die waardevolle inhoud te kunnen bieden, moet je begrijpen wat je klanten willen. Dit kan worden gedaan door middel van marktonderzoek, enquêtes en focusgroepen. Zodra bedrijven hun klantenbestand goed begrijpen, kunnen ze beginnen met het maken van content die hen zal aanspreken. Hierbij is het essentieel om ervoor te zorgen dat de inhoud informatief en van hoge kwaliteit is.

Ga op onderzoek uit

Het is geen geheim dat mensen graag dingen gratis krijgen. Of het nu gaat om een gratis kopje koffie in het nieuwe café verderop in de straat of een gratis staaltje shampoo bij de kapper, iedereen houdt van een goede freebie. Als het echter om inhoud gaat, is kwaliteit meestal belangrijker dan kwantiteit. Wie wil er immers een slecht geschreven artikel lezen of een video van lage kwaliteit bekijken? Door iets van waarde aan te bieden, is de kans groter dat je aandacht trekt en ervoor zorgt dat lezers terugkomen voor meer. Dus of je nu tips geeft over hoe je geld kunt besparen of insiderinformatie geeft over de nieuwste trends in de branche: doe onderzoek om ervoor te zorgen dat jouw teksten het lezen waard zijn. Anders zou je kunnen merken dat je genegeerd wordt.

Wees consistent in je marketing

Zoals elke contentmarketeer weet, is consistentie de sleutel. Je volgers zullen het waarderen als je regelmatig nieuwe content deelt, en dit zal ervoor zorgen dat ze blijven terugkomen voor meer. Dat betekent niet dat je elke dag iets nieuws moet publiceren, maar je moet er wel naar streven om regelmatig nieuwe content uit te brengen.

Als je niet zeker weet hoe vaak je zou moeten publiceren, begin dan met het stellen van een doel (zoals één nieuw artikel per week) en houd je daaraan. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Het leven zit altijd in de weg en het kan moeilijk zijn om je aan een strak schema te houden. Er zijn echter een paar dingen die je kunt doen om het gemakkelijker te maken. Probeer je contentcreatie in batches te doen. Dit betekent dat je elke week een tijdsblok reserveert om al je artikelen voor de week te schrijven. Dit zal je helpen om gefocust te blijven en in een ritme te komen. Probeer daarnaast zoveel mogelijk vooruit te plannen. Als je weet dat je het volgende week druk zult hebben, neem dan de tijd om een of twee extra artikelen te schrijven, zodat je je schema op schema kunt houden. Door deze tips te volgen, kun je consistent blijven publiceren en hou je je marketing op schema.

Marketing zonder het gevoel dat er aan je verkocht wordt

Als het op marketing aankomt, is er een dunne lijn tussen het aanbieden van nuttige inhoud en het gevoel hebben dat er aan je wordt verkocht. Het laatste dat je wilt, is dat je publiek het gevoel heeft dat ze 24/7 worden gebombardeerd met verkooppraatjes. Dat is geen liefde, dat is onaantrekkelijk. Richt je in plaats daarvan op het maken van informatieve en vermakelijke inhoud die daadwerkelijk waarde aan hun leven zal toevoegen. Door deze aanpak te volgen, is de kans veel groter dat je op de lange termijn hun harten verovert. Bovendien wordt het er voor alle betrokkenen alleen maar leuker van!

Stel je dit eens voor: je bladert door je Facebook-feed en bemoeit je met je eigen zaken, wanneer je plotseling een bericht ziet van die ene vriend die je altijd dingen probeert te verkopen. Je kent het type – ze delen altijd links naar hun nieuwste MLM-schema of producten waar ze “van houden” en die toevallig te koop zijn. Ze kunnen zelfs een persoonlijk tintje toevoegen door je in de post te taggen, alsof ze willen zeggen: “Hé, ik dacht dat je dit misschien leuk zou vinden!” Ugh. We hebben het allemaal meegemaakt. Dit is precies het tegenovergestelde van wat contentmarketing zou moeten zijn.

In plaats daarvan draait bij contentmarketing alles om het leveren van waardevolle, relevante en boeiende content aan je publiek. Het gaat er niet om ze iets te verkopen, het gaat erom een relatie met ze op te bouwen. Als jouw inhoud aanvoelt als een verkooppraatje, dan doe je het verkeerd. Je publiek mag nooit het gevoel hebben dat je alleen maar probeert te verkopen. In plaats daarvan moeten ze het gevoel hebben dat ze worden geïnformeerd en vermaakt. Zie het zo: kijk je liever een reclamespotje of een informatieve video? Lees je liever een artikel dat je iets probeert te verkopen, of een artikel dat simpelweg informatie geeft? Het antwoord ligt voor de hand. Houd bij het maken van inhoud dus altijd rekening met je publiek. Bied waarde en bouw relaties op, en je zult succesvol zijn.